비대면 정기예금 해지 절차 안내
- 글쓴이관리자
- 작성일2023-10-12
- 조회수428
HB저축은행을 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
10월 정기예금 만기건수 급증으로 인하여 전화문의가 폭주할 것으로 예상되어 전화연결이 어려울 수 있습니다.
사전에 비대면 정기예금 해지 절차를 안내드리오니 만기일에 해지를 원하시는 고객님들께서는 해지 시 참고하여 주시기 바랍니다.
매뉴얼은 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
※ 타행 이체시 300만원 이상인 경우 공동인증서 또는 금융인증서 인증이 필요하오니 사전에 등록하여 주시기 바랍니다.
인증서 등록은 전자금융사기예방서비스 필수 가입 후 등록 가능합니다.
<전자금융사기예방서비스 가입 방법>
모바일 : SB톡톡+앱 로그인 → 전체메뉴(≡) → 인증/보안 → 보안서비스 → 전자금융사기예방서비스 → 추가인증서비스 → 서비스가입 →
전화승인(ARS) 선택 후 확인 → ARS인증 → OTP인증
PC : 당행 홈페이지 인터넷뱅킹 → (로그인상태)전체메뉴(≡) → 보안센터 → 추가인증서비스 → 전화승인(ARS) 선택 후 확인 → ARS인증 →
OTP인증
<인증서 등록 방법>
모바일 : 1) 공동인증서 : SB톡톡+ 앱 (로그아웃상태) → 전체메뉴(≡) → 인증/보안 → 공동인증서 → 타기관인증서 → 타기관 공동인증서 등록 →
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2) 금융인증서 : SB톡톡+ 앱 (로그아웃상태) → 전체메뉴(≡) → 인증/보안 → 금융인증서 → 타기관 금융인증서 등록 →
사용자ID, 사용자비밀번호, 주민등록번호 입력 → ARS인증 → OTP인증
PC : 1) 공동인증서 : 당행 홈페이지 인터넷뱅킹 → (로그아웃상태) 오른쪽 상단 전체메뉴(≡) → 인증센터 → 타기관 인증서 →
타기관 인증서 등록 → 사용자ID, 사용자비밀번호, 주민등록번호 입력 → ARS인증 → OTP인증
2) 금융인증서 : 당행 홈페이지 인터넷뱅킹 → (로그아웃상태) 오른쪽 상단 전체메뉴(≡) → 인증센터 → 금융인증서 →